Af hverju núna er tíminn fyrir hóteleigendur að íhuga sívaxandi kosti gestaspjaldanna

Af hverju núna er tíminn fyrir hóteleigendur að íhuga sívaxandi kosti gestaspjaldanna

Núna á yfirstandandi batatímabili ferðamanna snýst þetta allt um vinnu, vinnu og vinnu.Taktu eftir því, því það sem við sjáum af þjóðhagslegri þróun er að þessi „kreppa“ á vinnumarkaði er varla bara það heldur hið raunverulega nýja eðlilega fyrir gestrisni.Það er að segja, og án þess að komast inn í allt litróf tölfræðilegrar stuðnings, mun framboð á vinnuafli verða ævarandi vandamál fyrir hótel á mörgum lykilmörkuðum um allan heim.Frá þessu sjónarhorni undirbýrðu vörumerkið þitt best í samræmi við það með framtíðarsýn sem nær yfir sjálfvirkni, tækni og 'labor-lite' lausnir.
Ein slík salva er tilkoma töflunnar í herberginu.Þó að viðbrögð við þessu tæki geti falið í sér hindranir eins og óhóflegan fyrirframkostnað og aukna þrifbyrði, þá segir langa sjónarhornið okkur að spjaldtölvur í herberginu hjálpa til við að leggja grunninn að framtíðar IoT uppsetningum til að vinna að frumraun „snjallherbergis“ og það sem skiptir máli, stigvaxandi vöxtur í heildartekjuöflun á hvern gest (sem er umlukið hugtakinu TRevPAR).
Til að auka TRevPAR án sambærilegrar hækkunar á vinnuafli er eina áþreifanlega leiðin til að ná þessu með tækni sem getur aukið og krossselt.Í þessu skyni sýndum við og tókum viðtöl við æðstu listamennina hjá INTELITY, sem er leiðandi veitandi gestaþátttöku og sjálfvirknikerfis starfsfólks, til að kynnast kostum spjaldtölvu í herbergi og niðurstöðum fyrir eign á næstunni.
Af hverju spjaldtölvur í herbergi eru nú mikilvægar

Það sem við ræddum við INTELITY varðandi spjaldtölvulausnina í snjallherbergjum þeirra snýst um sex lykilkosti fyrir hótel:

Býður upp á þægilegt og leiðandi notendaviðmót fyrir gesti til að fræðast um eignina, skoða nærliggjandi svæði og panta herbergisþjónustu eða panta viðbótarþjónustu eins og heilsulindartíma.
Að bjóða upp á innihalds-sem-þjónustu (CaaS) rás fyrir sérsniðnar kynningar og viðbótar TRevPAR sem og deilingu auglýsingatekna þriðja aðila
Að takast á við grunnfyrirspurnir gesta og gera þjónustupantanir sjálfvirkar til að draga úr vinnuálagi sem þær hafa á starfsmönnum afgreiðslunnar, sem losar um tíma þeirra fyrir önnur verkefni
Nýrri spjaldtölvur (eins og Lenovo Smart Tab M10 sem keyrir á Android sem INTELITY mælir með) nota efni og framleiðsluaðferðir sem auka endingu þeirra gegn dropum og tæringu frá hreinsunar- eða sótthreinsunarforritum
Að fá nákvæmari gögn um kröfur gesta til að koma inn í viðskiptagreindarhugbúnað og taka mjög upplýstar ákvarðanir til að leiðbeina framtíðarverkefnum
Starfa sem stjórnstöð fyrir alla IoT-virkja „tengt herbergi“ eiginleika, þar á meðal, en ekki takmarkað, hitastilla, lýsingu, vekjaraklukkur, gluggatjöld, sjónvörp og snjallhátalara
Það sem er mikilvægast hér er að hótel halda áfram að finna sjálfvirkniverkfæri til að losa teymi á staðnum frá síendurteknu (og mjög truflandi) annasömu starfi sem getur stressað samstarfsmenn og stjórnendur og komið í veg fyrir að þeir geti sett af stað ný verkefni sem eru nauðsynleg fyrir vöruþróun.Núna, mitt í núverandi batatímabili okkar, getur verið erfitt að verja tíma í þetta.Og samt er nauðsynlegt að hefjast handa núna með föstu ferli fyrir sjálfvirknidreifingu svo að þú reynir ekki að breyta of hratt og upplifir hiksta í þjónustuafhendingu í kjölfarið.
SoCal dæmi
Fyrir utan að setjast bara niður með fólkinu á INTELITY, snertum við einnig Tyrone Flowers, aðstoðarframkvæmdastjóra H20 Hermosa Beach.H20 eignin er staðsett í þessu strandsamfélagi innan Los Angeles-svæðisins og skarar framúr og býður upp á afslappaða lúxusupplifun í tískuverslun sem er dæmigerð fyrir Suður-Kaliforníu og flýtti fyrir uppsetningu spjaldtölvulausnarinnar með því að ráða utanaðkomandi upplýsingatækniteymi til að sjá um uppsetninguna innan um viðvarandi mikla notkun.
„Eins og nú þegar kemur í ljós vorum við að leita að spjaldtölvulausn fyrir snjallherbergi sem myndi hjálpa til við að kynna gesti fyrir svæðinu og létta á stjórnstöðinni okkar, afgreiðslunni,“ sagði Flowers.„Þar sem við erum í göngufæri frá ströndinni fáum við fullt af fjölskyldum og íþróttamótsgestum sem þýða margar mismunandi þarfir og spurningar frá þessari heilbrigðu blöndu af fyrirtæki og tómstundum.Spjaldtölvurnar hafa hjálpað okkur að svara nokkrum af þessum fyrirspurnum fljótt og miðla þjónustubeiðnum svo að við getum viðhaldið leiðtogastöðu okkar á staðnum.“
Þó að vinsælasta notkunin fyrir spjaldtölvur í herbergi sé mismunandi eftir vörumerkjum og svæðum, sagði Flowers að gestirnir á H20 væru sérstaklega áhugasamir um að nota þessi tæki til að ganga frá innkaupum á minibar sem og einstaka þrifbeiðni til að hjálpa til við að gera frábæra upplifun á staðnum.

Á heildina litið leggur Flowers áherslu á að spjaldtölvulausnin á H20 mun engu að síður krefjast smá fíngerðar þar sem hegðun gesta breytist.Eins og nánast hvert annað frumkvæði er þetta verk í vinnslu og þarfnast endurmats og lagfæringar.

Þegar það hefur verið sett upp er auðveldara að framkvæma framtíðaruppfærslur vegna þess að hótelteymið hefur meiri bandbreidd til að einbeita sér að hröðum viðsnúningi þessara uppfærslu.Aftur kemur allt að tímanum og gerir teyminu þínu kleift að ná árangri bæði á næstunni og til langs tíma.Von okkar er sú að út frá þessu dæmi og punktunum hér að ofan, veltirðu fyrir þér hvað snjallherbergisspjaldtölvur geta gert fyrir hótelmerkið þitt.