Heildar leiðbeiningar um hótelherbergistöflur

Gestrisniheimurinn er að ganga í gegnum stafræna umbreytingu með þróun hótelappa, innritunarmöguleika fyrir farsíma, vistvæn tæki, snertilaus þægindi og fleira.Tækniframfarir eru einnig að endurskapa upplifun gesta í herberginu.Flest stór vörumerki koma nú til móts við tæknifróða ferðamenn og eru stöðugt að innleiða nýja, nýstárlega hóteltækni: Stafræna herbergislykla, raddstýrða loftslagsstýringu, herbergisþjónustuöpp og hótelherbergisspjaldtölvur, svo eitthvað sé nefnt.
Uppgötvaðu allt sem þú þarft að vita um spjaldtölvur fyrir hótelherbergi
Hvað eru spjaldtölvur fyrir hótelherbergi?
Mörg hótel bjóða gestum sínum persónulegar spjaldtölvur upp á herbergi til notkunar á meðan á dvöl þeirra stendur.Hótelherbergisspjaldtölvur starfa svipað og heimilisspjaldtölvurnar sem við þekkjum og veita gestum skjótan aðgang að gagnlegum forritum, hótelþjónustu, mat og veitingastöðum og snertilausum samskiptum við hótelstarfsfólk.Hægt er að nota gestaspjaldtölvur til að panta herbergisþjónustu, fá skjótan aðgang að „upplýsinga- og afþreyingu“, hlaða tæki, tengjast streymisþjónustum, finna staðbundna veitingastaði, gera breytingar á pöntunum og margt fleira.

Af hverju eru spjaldtölvur fyrir hótelherbergi til?

Meira en nokkru sinni fyrr eru ferðamenn að biðja um og búast við aðgangi að tækni sem gerir ferðalög þeirra auðveldari.SamkvæmtTravelport's 2019 Global Digital Travel Research, sem rannsakaði 23.000 einstaklinga frá 20 löndum, komust ferðalangar á öllum aldri að þvíhafa „góða stafræna upplifun“var mikilvægur hluti af heildarferðaupplifun þeirra.Hótelherbergisspjaldtölvur geta veitt gestum innanhúss aðgang að ýmsum þægindum, þjónustu og upplýsingum - innan seilingar.

Til viðbótar viðbæta upplifun gesta, spjaldtölvur fyrir hótelherbergi geta hjálpað hótelrekendum að bæta hótelrekstur.Með nútíma spjaldtölvutækni í herbergjum geta hótelstjórar unnið að því að koma í veg fyrir sóun á eyðslu, skera niður umfram launakostnað og bæta skilvirkni hótelreksturs, sem getur hugsanlega hjálpað til við að spara verulegar tekjur.Hóteleigendur geta unnið með spjaldtölvur í herbergjum til að lágmarka umframkostnað sem síðan er hægt að endurfjárfesta á hótelinu til hagsbóta fyrir eignina og starfsmenn á öðrum sviðum.

Hvernig spjaldtölvur hótelherbergja geta bætt upplifun gesta

Samkvæmt2018 JD Power Norður-Ameríka og ánægjuvísitala hótelgesta, að bjóða gestum hótelherbergisspjaldtölvu leiddi til 47 punkta aukningar á ánægju gesta.Skýrslan skýrði mikið af aukinni ánægju til getu gesta til að vera tengdur og finna fljótt þær upplýsingar sem þeir leita að.

Við höfum skráð 10 af þeim leiðum sem spjaldtölvur fyrir hótelherbergi eru nú þegar að bæta upplifun gesta hér að neðan.

1. Hótelherbergisspjaldtölvur geta verið í samstarfi við öpp til að veita gestum viðbótarþjónustu: Panta mat, panta veitingastaði, biðja um herbergisþjónustu, bóka miða fyrir aðdráttarafl og önnur gagnleg verkefni.Kl11 Howard hótel í New York, fá gestir spjaldtölvu í herberginu sem er hlaðin forritum fyrir herbergisþjónustu, streymi kvikmynda og fleira.
2. Tengstu óaðfinnanlega við gagnvirk snjallsjónvörp í herberginu og önnur tæki með hótelherbergisspjaldtölvu.Margar spjaldtölvur í herbergi gera gestum kleift að skrá sig fljótt inn, senda út eða streyma frá samhæfum snjalltækjum svo þeir geti tengst þeim afþreyingu sem þeir vilja hvar sem er.
3. Gefðu gestum möguleika á að leita á netinu eða vafra á netinu án þess að þurfa að tengjast í eigin tækjum.
4. Margar spjaldtölvur gera gestum kleift að uppfæra núverandi hóteldvöl sína til að bæta við fleiri nætur, biðja um síðbúna útskráningu, bæta við morgunverði fyrir gesti eða aðrar fljótlegar uppfærslur.
5. Gestir geta fundið svör við spurningum um dvöl sína með skjótum aðgangi að hótelreglum og upplýsingum eins og aðstöðuupplýsingum, opnunartíma, tengiliðaupplýsingum og öðrum mikilvægum hótelupplýsingum.
6. Ferðamenn geta undirbúið sig fyrir ævintýri sitt í bænum með því að skoða veðurspána á spjaldtölvu hótelsins.Gestir geta athugað hvort þeir þurfi að grípa regnhlíf eða vindjakka áður en þeir hoppa upp í lyftuna, sem sparar ferð til baka í herbergið.
7. Gestir innanhúss geta staðfest óskir um þrif, sérstakar óskir og miðlað öðrum upplýsingum við teymið.Sumar spjaldtölvur inni á herbergi gera gestum kleift að biðja um ákveðinn tíma fyrir kvöldfrágang, biðja um að láta ekki trufla sig eða uppfæra sérstakar upplýsingar um gesti eins og ofnæmi fyrir fjaðurpúðum, ilmvötnum eða öðrum svipuðum óskum.
8. Spjaldtölvutækni í herbergi getur hjálpað til við að bæta líkamlegt öryggi gesta með snertilausum samskiptum.Hótelherbergisspjaldtölvur geta tengt gesti við margvíslega þjónustu, sem og starfsfólk hótelsins, án þess að þurfa að tengjast augliti til auglitis við hótelstarfsmenn eða aðra gesti.
9. Spjaldtölvur geta hjálpað til við að vernda stafrænt öryggi hótelgesta.Með spjaldtölvu í herberginu er engin þörf fyrir gesti að tengja persónuleg tæki með viðkvæmum upplýsingum við tækni í herberginu nema óskað sé eftir því.Hóteleigendur geta aðstoðaðhalda gestum öruggum með nýstárlegri hóteltækni.
10. Að bjóða gestum upp á tækni í herbergjum bætir lúxustilfinningu við hóteldvölina eins og margir nútíma ferðamenntengja hátækni við hátækni.HjáHótel Commonwealth, Boston, geta gestir slakað á innfluttum ítölskum rúmfötum á meðan þeir panta sér miðnætursnarl á spjaldtölvu þeirra fyrir hótelherbergi.
    

    Hvernig hótelherbergisspjaldtölvur geta gagnast hótelrekstri

    Auk þess að bæta upplifun gesta getur það að bæta hótelherbergisspjaldtölvum við gestaherbergin hjálpað til við að hagræða mörgum hótelrekstri og bæta upplifun starfsmanna hótelsins.

    • Sigla starfsmannaskort.Með stafrænum innritunarmöguleikum, lyklalausu herbergi og snertilausum samskiptatækjum geta spjaldtölvur tekið að sér mörg verkefni sem hjálpa hótelrekstri.Spjaldtölvutækni getur gert einum starfsmanni kleift að eiga skjót samskipti við marga gesti frá einum stað, sem sparar tíma og dregur úr þörf fyrir mikla mönnun.Ekkert getur komið í staðinnráða sérhæft hótel starfsfólkmeðlimir með hjarta fyrir gestrisni, auðvitað.En spjaldtölvur fyrir hótelherbergi geta hins vegar hjálpað fámennu teymi að halda í við enn um sinn, auk þess að leyfa hótelstjórum að hoppa inn hraðar þegar og þar sem aðstoð er þörf.
    • Auka hagnað hótelsins.Notaðu spjaldtölvur fyrir hótelherbergi til að kynna veitingaþjónustu, heilsulindarpakka og aðra þjónustu og þægindi sem gestir geta keypt.Færðu inn viðbótartekjur á hótelinumeð því að hlaða aðlaðandi stafrænum auglýsingaherferðum eða afsláttarmiða sem eru eingöngu fyrir spjaldtölvur fyrir hótelþjónustu.
    • Bæta stafræna markaðssetningu.Hlaupastafræn markaðssetning hótelaherferðir og kynningartilboð á gestaspjaldtölvum til að prófa vinsældir þeirra.Mældu viðbrögð neytenda innanhúss áður en þú fjárfestir í mun stærri markaðsherferð.
    • Útrýma sóun á eyðslu.Hótel geta notað spjaldtölvur í herbergi til að lágmarka eða koma í veg fyrir óþarfa rekstrarkostnað, svo sem prentun.Sendu gestum hóteluppfærslur, aðstöðuupplýsingar og bókunarupplýsingar í gegnum spjaldtölvur á herbergi til að draga úr pappírs- og prentkostnaði, sem og inni á herbergihótelsölutryggingar.
    • Taktu þátt í gestum.Spjaldtölva í herbergi er auðvelt í notkun samskiptakerfi sem hefur getu til aðvekja áhuga og vekja athygli á gestummeð því að bjóða upp á verðmætar og viðeigandi upplýsingar.
    • Fjölbreyttu samskiptahæfni.Bættu samskipti gesta og starfsfólks og sigrast á tungumálahindrunum með því að nota spjaldtölvu fyrir hótelherbergi sem þýðir upplýsingar á mörg mismunandi tungumál.
    • Fylgstu með keppninni.Vertu samkeppnishæf við sambærileg hótel á þínum markaði með því að veita gestum svipaða, ef ekki betri, stafræna upplifun.Sem svar viðSkýrsla JD Power 2018,Jennifer Corwin, Associate Practice Lead for the Global Travel and Hospitality Practice, sagði: "Margra ára fjárfesting í tilboðum eins og hágæða sjónvörpum og spjaldtölvum í herbergi hafa sett mark sitt á."Hótel sem vilja vera áfram samkeppnishæf í atvinnugrein sem er í sífelldri þróun ættu að fylgjast vel með tækniþróun svæðisins.Takist ekki að koma á gestatækni í herbergi á sama hraða og þúcomp settgæti ýtt væntanlegum gestum á hótel með tæknivæddari þægindum.
      

      Að velja réttu hótelherbergisspjaldtölvuna fyrir eignina þína

      Eins og með mörg önnur stafræn kerfi, mun sú tegund sem hentar hverju hóteli vera breytileg eftir sérstökum þörfum gististaðarins.Þó að stærri eignir með veitingaþjónustu gætu haft meira gagn af spjaldtölvu með víðtækum sérsniðnum pöntunarvalkostum, gæti hótel með lágmarksmönnun hagnast meira á kerfi með mikla áherslu á óaðfinnanleg samskipti og gagnaskráningu.

      Rannsakaðu mismunandi spjaldtölvukerfi, lestu umsagnir og spurðu samstarfsmenn um tækniráðleggingar þeirra í herberginu.Veldu spjaldtölvu sem er hönnuð til að bæta þau svæði þar sem eign þín gæti notið mests góðs af stafrænni aðstoð.Leitaðu að spjaldtölvu sem er hönnuð til að samþættast við PMS, RMS og POS kerfi hótelsins þíns, ef við á.

      Algengar spurningar um spjaldtölvur fyrir hótelherbergi

      Eru spjaldtölvur fyrir hótelherbergi ókeypis?

      Hótelherbergisspjaldtölvur eru venjulega ókeypis til notkunar innanhúss fyrir gesti.Þó að pöntun á herbergisþjónustu, veitingastöðum, heilsulindarþjónustu eða skemmtun gæti fylgt aukakostnaður, eru flest hótel með notkun gestaspjaldtölvu í herberginu í herbergisverði.

      Hvað er spjaldtölvutækni fyrir gestaherbergi?

      Hótel um allan heim nýta sér spjaldtölvutækni í herbergjum.Þessi tækni gerir hótelgestum kleift að fá skjótan aðgang að og stjórna snjalltækjum í herbergi, fá aðgang að pöntunarþjónustu, eiga samskipti við hótelstarfsmenn og fleira — allt frá þægindum og öryggi hótelherbergisins.Hótelspjaldtölvutækni veitir gestum aðgang að margvíslegri þjónustu með því að smella á snertiskjá.

      Eru hótelherbergistöflur öruggar í notkun?

      Flest ef ekki öll spjaldtölvumerki hótelsins leggja metnað sinn í getu sína til að vernda viðkvæmar upplýsingar fyrir bæði hótel- og hótelgesti.Spjaldtölvur í herbergi koma einnig í veg fyrir snertingu gesta og starfsfólks og stuðla að heilsu og öryggi gesta.Hótelherbergisspjaldtölvur geta einnig veitt hótelstarfsmönnum leifturhraða leið til að eiga samskipti við marga gesti á sama tíma ef neyðarástand kemur upp.